大同防水工業の専務取締役のブログ

私共の建築業界では、【手抜き工事】が大きな問題となっています。姉歯氏による耐震偽装問題で一気にクローズアップされ、法改正も行われましたが、それも民間工事においては全く影響はなく、相変わらず手抜き工事が横行しております。

どうすれば手抜きを見抜けるのか？それにはいくつかポイントがありますが、実は業者選定段階（入札段階）で手抜き業者を見抜くことができます。

マンションの大規模修繕工事などの一般競争入札を例にしますと、
まずは圧倒的に他社より安い業者は危ないといえます。なぜ圧倒的に他社より安いのか？競争入札なので一番安い業者に発注するのが基本的ですが、発注する前にそこを検証しなければなりません。

会社の規模が大きいのに、他社より圧倒的に安い場合、どうして安いのでしょうか？会社が大きい分社員数も多いはずですから会社の利益分となる一般管理費などの経費がかかるはずです。逆に大量に材料を仕入れられる分仕入れ単価は安くなるメリットもありますが、倍半分も違うことはありえません。

圧倒的に他社より安い業者を以下低入札業者と言いますが、低入札業者はどうして低入札を自らすすんで行うか・・・？それは仕事を受注したいがためではありますが、実際はどうしても仕事を受注しなければならない理由があると考えられます。

社員が多ければ多いほど仕事をたくさん受注しなければなりません。しかし、入札に競い合って受注活動を行わなければなりませんので、常に勝てるものではありません。そこで受注できないと売り上げが伸びない、赤字経営に陥るので、なんとしても受注しなければならなくなります。そして低入札になるわけです。

経営状態が良い企業がわざわざ赤字ぎりぎりのラインで低入札を行うわけがありません。つまり、低入札を行う業者は経営状態が悪いと考えられます。

もしもこのような業者に仕事を発注したらどうなるでしょうか？元々経営状態が悪いわけですから、必死で利益を出すように心がけますよね？でも低入札なので普通に仕事をしていたのでは利益は極少ないわけですから、もっと利益を出すためにはどうするのか？＝手抜きをするしかないのです。

手抜きをしてでも利益を上げて、借金を返済していかなければ会社が倒産する危機に直面しているから低入札を行う、あるいは銀行対策の一環としてとにかく受注工事が必要になるから低入札を行うのものだと考えます。

私はこれをデフレスパイラルだと思っています。経営状況が悪化すれば（借金が増える）、借金返済のためには受注が増えなければならない、受注を増やすためには低入札をしなければ仕事が受注できない、利益は今以上に必要となるから手抜きをするしかない・・・

このような業者の行く末は決まっています。手抜きがバレて評判を落とし、受注しにくい状況に追い込まれます。すると信用不安が広がり、まず材料卸屋であるメーカー代理店が離れていきます。代理店が離れていくとあとは信用不安が加速します。今度は仕事をしてくれる職人が離れていきます。

材料を安く売ってくれる者がいなくなり、仕事をこなしてくれる者がいなくなれば、請負会社として機能を果たせなくなるので仕事は減り最後には倒産に追い込まれるでしょう。

問題はそうなるまでユーザーは黙って待ってていいのか？ということ。運悪くこのような業者に仕事を発注して手抜きをされてからでは遅いのです。だから未然に防がないといけないのです。

経営状況が悪いというのは、自然淘汰なのです。企業努力が足りないもしくは経営方針が時代のニーズに合っていないということだと私は思います。それならば自然淘汰されても致し方ないでしょう。もちろん当社を含めてあらゆる企業にいえる話です。

“一番安い業者”、今の時代それはリスクがあると言えます。特に均衡している中でわずかに差がある場合は大丈夫でしょうが、圧倒的に安い場合は要注意です。その先に待っているのは“手抜き工事”ですから。

仕事を発注する際の選定基準で大事なポイントは、経営状況が安定している業者を選定するということです。いくら安く施工してくれたとしても、いくらアフターサービスが充実しているとしても、いくら１０年保証体制が確立されているとしても、倒産したらおしまいです。問題が発生したり、手抜きが明らかになったとしてもそのときに瑕疵責任を負わせることができなければ、“やり逃げ”されるのと同じことですからね。

それが3万や5万なら諦めも付くでしょうが、マンションの大規模修繕工事のように数千万であったら・・・？入居者の皆さんががんばってコツコツと積み立ててきたお金が1企業の勝手な都合に使われるなど絶対にあってはいけないことなのです。

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日時: 2008年08月27日 12:15 ｜ コメント (0)

安佐南区でトイレの水漏れトラブルの修理に行ってきました。もともと私のブログ雨漏りしない家の記事をごらんになって頂いた方です。記事ではDIYページを作ると書いていますがまだ作ってないんですよね。。

トイレの水漏れには、

①便器にチョロチョロいつまでも水が出てくる水漏れ

②ロータンクに接続されている配管継ぎ手部分からの水漏れ

③ロータンクと便器の隙間から水漏れ

④便器と床の隙間からの水漏れ

この4つが水漏れの大きなパターンです。しかし水漏れに気がつかない場合があります。それは①便器にチョロチョロいつまでも水が出てくる水漏れです。

厳密に言えば水が漏れているのは便器の中なので生活に支障をきたしているわけではないのですが、水道料金が上がってしまいます。そこで検針に引っかかり、漏れが発覚するというわけです。

トイレは流したらすぐにトイレから出ますよね。レバーをまわして水を流してレバーを離すと、水はしばらく便器にちょろちょろ出ています。タンク内の水位があがってゴムフロートが水圧で抑えられれば水は完全に止水されます。でもそれまでジーっと様子を見ている人なんていません。だから気がつかないのです。

そしてこの①のパターンにもいろいろな原因があります。
たとえば、

・オーバーフロー管に穴が開いている場合→タンク内を掃除したりすると割れたりするので注意！
・オーバーフロー管の根元のパッキンが劣化している場合→極稀
・ボールタップの弁パッキンが劣化している場合→ほとんどがこれ！
・浮き球がタンクの内壁にひっかかっている場合→これもよくある
・ゴムフロートの間に物が挟まっている場合→トイレにドボンやガラスなど装飾品が引っかかる！

これらの中から原因を探らなければなりませんがこれも実は手順を踏めば簡単です。

1.止水栓を止める

止水栓を止めれば、ロータンク内への給水がストップしますので、異常がなければオーバーフロー管の先端水位で水位が落ち着くはずです。これで便器の中に水がちょろちょろ出なくなれば、原因は給水装置（ボールタップ）内のどこかにあります。たいていは弁パッキンです。あるいは浮き玉の調整で直ることもありますがここは難しいので、心配ならボールタップごと交換することが無難です。

では、止水栓を止めたのに水位がどんどん下がっていく場合は？この場合は原因はどこかに水が抜ける隙間があるということですから、水に浸かっている部分はすべて調査対象となります。

しかし、もしオーバーフロー管に穴が開いていたらどうなるでしょう？

そうです。穴が開いている位置まで水位が下がり、そこで水位が止まりますね。水位が下がらなくなった場合はそこに原因があります。

次に、水がほとんど抜けてしまう場合（ゴムフロート周辺には水が残っている場合）は、原因はゴムフロートにあります。ゴムフロートを触ってみて手が黒く汚れる場合はゴムが劣化している証拠です。

最後に、タンク内の水が空っぽになる場合は、オーバーフロー管パッキンに原因があります。

以上がトイレのロータンク内の水漏れトラブルの事例と原因究明手順です。ただし理屈はわかっていても日曜大工が得意だという方でなければDIYは難しいと思いますのでプロに依頼されることをお勧めします。

※当社の料金表
A　基本料金￥4,000-（～30分までの作業費込み）
B　延長料金￥1,000-/10分毎
C　部品代
A+B+C（消費税別）　　

※広島市内の方に限ります。また支払い方法は現金即払いのみです。

大抵、30分～40分作業で終わりますから10,000以下で納まります。便器を取り外さなければならない場合は～20,000くらいですが。

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日時: 2008年08月22日 11:37 ｜ コメント (0)

盆休みも明けて、2008年度も後半戦出～発！となりました。わがスタッフ達はボーナスが出たのでやる気UPしている者、やる気が落ちている？休みボケ？な者もいますが後半戦もがんばっていこうと思います。

県内でも有名企業が倒産している中、ますます厳しい時勢となっている中、自分たちにできることは何なのか？何をすべきなのか？、そのことを自問自答していくことに尽きると思います。毎晩ミーティングを重ねて少しづつではありますがスタッフのさらなる意識改革を進めているところです。

『専務さんのブログを見て電話しましたぁ！』と、今朝一番にお電話くださったお客様がいらっしゃいます。うれしいですね。こういう有難いお電話を全国から頂きます。今回は広島の方でしたので明日訪問予定です。

先日、取引先との打ち上げで飲みに出た帰りにあるタクシーに乗りました。繁華街にズラ～っと不法停車しているタクシーがいますよね？私は先頭車両から乗りません。途中のタクシーであろうとも選択して乗ります。

すると運転手さんは油断していたのか携帯をつついていたのでガラス窓をノックして乗り込みました。
運転手さんが『並んでいる中うちのタクシーにご乗車頂きありがとうございます。あまりこういうケースはないのでうれしかったです。』とおっしゃったので、乗客の愚痴を述べてしまいました。

タクシーに乗る乗客は運転手のマナーを見ているということを。そしてそれは後部座席に乗車したときではなく、むしろ自家用車を運転しているときに客観的に見ているということ。つまり今の自分が運転手さんをチェックしているのではなく、前方、後方、あるいは隣レーンを並走している車や交差点ですれ違う車が、運転手さんをチェックしているのですよと。だから私に対してマナーUPするだけじゃなくて、周囲の車に対しても思いやりのある運転をできるタクシー運転手になってくださいと。

そんな中で私が一生二度と乗らないタクシー会社を教えてあげました。そして私はそういうタクシー会社は家族や知人にも話します。

一人の運転手が会社の看板を背負って街中を走っているわけです。バスや市電や一般車両に混ざって。その中で我が物顔で走っているタクシー運転手など、ペナルティーを受けなければなりません。会社の知らないところでマナーが悪い行動を取っているだけかもしれませんが、その責任は会社にありますし、運転手一人が会社に責任を取らせることになるわけです。そのことを運転手はもっと責任感を持つ必要があります。

それはタクシー運転手だけではなく当社スタッフにも同じことが言えるのです。それこそが意識改革です。主観的視野から客観的視野へと移行すること、それができるようにならねばなりません。

労働は国民の義務。では誰のために働いているのか？それは会社のためでもお客様のためでもありません。自分のためのはずです。自分が飯を食い生きていくために働いているはずです。働かざるもの食うべからずです。その対照としてお客様がいらっしゃるだけです。

下車する時にタクシー運転手さんに言いました。
運転手さん、今は私がお客さんですが、このタクシーを降りると今度は運転手さんが私のリフォーム対象のお客さんになるんですよと。どちらが上でどちらが下というわけじゃないんですから。乗車していないときこそ、交通マナーに気をつけて運転してくださいくださいね。そうすれば必ずお客さんに選ばれますからと。

『私たちはここまでやっています！』とわざわざ企業自身が宣伝しなければならないことが悲しいことだと思いますが、悪徳という括りがある限りはそういう手法で表現していかなくてはならない面も否めません。

でも本当のところは、当たり前のことであり、わざわざ宣伝することではなく口コミで自然と評判が広がっていくこと、それが当社の理想の形ですね。。

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日時: 2008年08月21日 11:44 ｜ コメント (1)

最近夜のお付き合いが多く、お疲れ気味の専務です。週3回のペースでお酒とタバコの煙に私の体は巻かれています・・・。

昨日はお客さんの経営する居酒屋が閉店するということで、最後ということもありスタッフを8人連れて行きました。猛暑のこの時期はもっとも大切なのはスタッフの健康状態と精神状態。毎日立っているだけでも汗がダラダラ流れ出る暑さの中で作業をこなしてくれているスタッフ達。たまには冷たいビールと旬の野菜や魚などを腹いっぱい食べさせてやりたいと思います。士気も上がるんですよね。

そういえば先日、これまた行き着けの居酒屋さんで友人と飲んでいるときに、カウンターにいらっしゃたお客さんが『きくいもきくぞうはすごいぞ～300あった血糖値が下がったけぇのう』と話してらしたのでついお声がけさせていただきました。きくいもきくぞうは当社がプロデュースしているきくぞうネットの主力商品だからです。

まさか、自分の通ってる店でほかのお客さんから、知名度の低いきくいもきくぞうの話が聞けるとは思ってもおらず、自分で作った商品でもないのにすごく嬉しかったのです。大将やおかみさんも熱心に質問して下さり、これは私では答えられないということで後日、きくぞう店長を連れて行きました。

いまの厳しい時勢、“短期間で儲けることばかりに囚われてみんな大切なことを忘れがちになっている・・・”そのことを教えてやりたくて、義弟であるきくぞう店長と実の弟を店に連れて行ったのです。

お客様の声。これが一番の財産なのです。すべてのサービスはお客様の声によって向上して行き、ヒントやアイデアもお客様の声の中に隠されているのではないでしょうか。まだ若い二人にはそのことを忘れて欲しくなかったのです。

たまたま飲んでいたお店でほかのお客さんが自分の会社の商品のことを話していた、これほどすばらしいことはありません。きっと何かを教えてくれているのだと私は思ったのです。

それにしてもみんな健康のことばかり気にしているのですね。そんな私も最近はちょっとした健康ブームで毎日のように健康のこと、体のことを口走っています。

今夜もお酒が入ります・・・。どんだけ～と言いたいくらい続いていますが、今日はきくいもきくぞうでも飲もうと思います。

それにしてもねる炭マットはすごいです。昨夜はかなりお酒を飲みましたが、私自身はねる炭マットで寝たので二日酔いもなく、朝6：00にさっぱり目覚めました。炭の力は本当にすごいです！今朝スタッフの何名か遅刻したようですが（笑）今回は見逃してやることにします。

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日時: 2008年07月18日 10:20 ｜ コメント (0)

昨夜は弟二人ととある居酒屋さんへ、営業を兼ねて飲みに行きました。朝から体がだるくて正直辛かったのですが・・・そして帰宅したのが深夜1：00。もちろん今日こそはとねる炭マットで眠りました。

そして気になる今朝の調子が、やっぱり体のダルさを感じないし疲れも残っていないのです！＠０＠恐るべしねる炭マット！

良いものはみんなに教えてあげたいので、話してあげると大抵の方はねる炭マットが欲しい、使ってみたいと言っていただけます。2・3ヶ月貯金して買います！とか（笑）

もう使った人しかわからない快眠の楽しみとなります。

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日時: 2008年07月12日 18:17 ｜ コメント (0)