大同防水工業の専務取締役のブログ

雨・・・雨・・・雨ですね

気象予報士の誰か言ってませんでしたぁ～？
今年の梅雨は雨が少ないって。

ぜんぜん多いじゃないですか

この時期、ものすごくありがたいのが内装リフォーム工事です。

おかげさまで年々内装リフォーム工事の受注高も増加しています。

でも・・・ちょっと問題があるんです。

実は私、単に『クロスが汚れたので張り替えて欲しい』とか、
『クロスは白っぽければ何でもいいよ』　なんて言われるのが苦手でして・・・

ごめんなさい、面白くないんです。

そのお宅にはそのお宅の雰囲気があります。

建物や内装を見れば元施工の設計士の意図や新築時のイメージなどが伺えます。

本当にクロスを張り替えるだけでいいのか？
何の変哲もない白っぽい部屋でいいのか？
本当はお客様はどんなお部屋が好きなのか？
誰が何の目的で使う部屋なのか？
どのくらい来客がある部屋なのか？
また年齢層はどうか？

など、考慮した上でリフォームのプランを決めます。

そして
このお値段ならこういう風にもできるんですがいかがですか？
と提案することにしています。

一番うれしくてやりがいがあるのは、
『へ～。面白いね。わかった。でも予算はこれだけだよ。予算内で納まるのなら、あとは全部任せるから。』
そういっていただくことです。

このお客様からは、和室２部屋と階段室のリフォームをお願いされました。
さあ、どうなることやら～

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日時: 2007年07月10日 19:05

雨漏りが止まったら被害を被った内装を修復しなければなりませんよね。

そんなこんなで今では雨漏りとは関係ない♪
リフォーム♪工事も承るようになりました。

元々、和室二部屋を洋間に変更したいという希望があり、
他社で見積もりを取ったそうなのですが高かったので中止に。

何とか安くイメージチェンジできないものかと弊社にご相談があったのが始まりです。

和室を洋間に変更するリフォームといえば、
天井、壁、床、戸襖・襖など、
すべてをイジると当然金額は上がりますね。

よくあるのは、
まず壁面ですが単純に露出している柱・なげし・敷居・鴨居などをまず隠すプランでしょう。

次に天井は板張りからボード+クロス仕上げに変更などのパターン。

さらに壁面はベニアかボードを全面に張ってクロス仕上げのパターン。

こうなると天井を解体して天井下地を組み替えなければなりません。

当然予算はＵＰです。

そこで、今回は天井はそのまま、
吊り木を調整して既存天井の湾曲を直し、
その上に直にガルバリウム被覆の波板を張ることにしました。

壁面の入洛は上から総パテを施しクロス張り仕上げに、
さらに柱やなげしなどはペンキ仕上げで露出させることにしました。

そして照明はダウンライトに変更。
これだけで部屋の雰囲気がガラっと変わりました。

ポイントはサッシです。

サッシを交換すると金額はグッとあがりますし、
雨漏り対策上不利にもなるので基本的には何もしません。

が、部屋の雰囲気と窓は密接な関係があるので、
古っぽいサッシをどうにかしたい。

そこでブラインドを用います。

つまり、イメージに合わないものは隠す、
というわけです。

もちろん、オーダーすると高くつくので、
お客様と一緒にホームセンターに行って購入してきました。

オーダーと比較すれば1/10くらいの価格です。

部屋のイメージはこんな感じです。

メタルとウッドがうまく融合した明るくておしゃれな部屋に生まれ変わりました。

あとは部屋の隅に大きな観葉植物を入れて完成です。

この部屋を使われるのは20代半ばの息子さんとのこと。

来客も多いのでとにかく明るくて清潔そうな部屋にリフォームしてほしいとのことでした。

さてさて、階段はどうなったでしょうか。

それはまた次回ということで。

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日時: 2007年07月16日 19:02

やっと太陽が出たと思ったら、今日はまたですね。

明日は島根県に雨漏り調査に出張します

さて、リフォームの続きです。

階段室の施工前（ビフォー）はこんな感じでした。

柱は経年で汚れ、
黒ずんでいました。

壁は綿壁でこちらも汚れやシミで暗い印象でした。

そしてこちらがアフターです

今回は、階段が暗いから明るくして欲しいとの要望がありましたが、
わたしはあえてリフォームをした二階二部屋に続くこの階段室をモノトーンにしました。

それは、元々和室だった部屋を洋間風にリフォームしたために、
部屋へと続くこの階段室はノスタルジックな感じにしたかったのです。

大正から昭和初期時代の雰囲気の中で、
懐かしさを感じながらも心地よい空気と新鮮さを味わっていただきたかったのです

特に拘ったのは、
柱や廻り縁などの木部。黒く見えますがこれ、実は炭なんです

正確には液状活性触媒炭といいまして、
木炭の特性をそのまま生かした塗料で、
光源を必要としない（光）触媒です。

この塗料は通気性・密着性・耐水性・保水性に優れており、
水にぬれても色落ちしません。

さらに、木炭ですから防臭効果は抜群ですね。

そしてさらに、
電磁波吸収効果もあり、
塗膜表面はマイナスに帯電しますので、
空気中のプラスイオンを吸着しメタノールに変えて放散するという、
優れものです

詳しいことはまたお話しすることにして次に進みます。

次に照明器具にも拘りました。

クリアガラスの笠がついた裸電球のような照明器具が昭和を思い出させてくれます。

またクリアガラスが光を天井にまで通しますので、
60Wとは思えないほど明るいのです。

腰壁はつや消しブラックの木目クロスで仕上げ、
綿壁面は薄いグレーの横ボーダークロスです。

サッシはニトリで買ってきた和風のロールカーテンで隠しました。

白黒にしたらお葬式のイメージが出ると嫌なので天井は柄物を使って。

そして階段アプローチは化粧柱に竹が使ってあったので、
ディスプレイ的に壁面クロスをチョイス。エンジ色を使い竹柱を生えさせました。

照明器具はブラケットを選択、
和のイメージにしっくりくるように美濃焼の焼き物照明器具にしました。

この照明器具は可動式なので９０度角度が変えられるようになっています。

来客が多いというお客様でしたので、
奥へお通しする際に階段壁面の赤がどうしても目に入ります。

そしてなんとなく興味を持って階段へあがるとそこは大正～昭和時代を思わせる空間・・・。

ホッとしながらドアをあけるとそこは明るくてメタルな洋間が待っている、というような仕掛けです

ここまで全部、
私がデザイン設計し、
材料をひとつひとつ選びました。

協力してくれた友人のＭ君、Ｋ君、無理を聞いてくれたスタッフたちに感謝します。

そして、このような機会を与えてくださったお客様に感謝します。

ありがとうございました。

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日時: 2007年07月20日 18:56

専務の品川です。

ブログは久々の投稿です。年末ということもあり忙しく、ブログを更新する暇もありません。
この１ヶ月間休んでませんのでさすがに疲れています（- "-;）

うちは現場がスムーズに進まないと、スタッフ全員で会議をして、計画を練り直したり入念に対策を練るのですが、年末ということもあり、毎日のように会議で遅くなっています。

『それだけ仕事に本気で取り組んでいるんです！』と真面目に言えますが、会社という組織になると人間関係が難しいですね。経営者の情熱は時にスタッフに重くプレッシャーとして圧し掛かるようです。

私個人的にいえば、本年度は２級建築士取得に挑戦する計画でしたが、それどころではありませんでした。受験できなくて残念ですが、エンジニアとしてではなく経営者としてのマネジメント業務が増えてきており、資格取得も難しくなってくるのではないかと思うこの頃。。

今年もあと二週間ですが、今年は失敗もたくさんありましたが、収穫が大きかったように思います。
具体的に言うと、一昔前までは、設計数量と設計仕様が流れてきて、単価を入れるような見積もり形式
だったのが、この近年で『○○したいから提案して欲しい』と、お客様から直接注文が入ることが増え、プランニングから提案しなければならなくなってきていること。

通常は工務店さんに頼む仕事内容でも声をかけていただけることは喜ばしいことです。専門的要素は重要でも、すべてのニーズにこたえられることはもっと重要。せっかくのお話を溢すわけには参りませんので。

しかも、総合的な工事つまりリフォーム工事としてのご相談が多くなってきているということは、私の考える生活支援事業に近づいてきていると言えると思います。

『ここはこうして欲しい。予算はこのくらい。あとはすべて任せるから。』
というようなニーズは、仕事としてとても面白いものです。そのような仕事をいただくことが増えて大変ですが、以前より面白くなってきました。

今日は早く帰って体を休めることにします。

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日時: 2007年12月10日 17:41

当社はリフォーム営業にあまり力を入れておりません。当社にリフォーム工事をご用命下さる方は90％以上の方がリピーターのお客様です。元々は水漏れを止めて差し上げた方や、外装工事でお世話になった方々から追加注文をいただいております。

リピート受注にはお客様満足度が重要です。あらかじめお世話になった工事でご満足いただいていなければ、特に営業もしていないのにリピート工事をご注文いただくはずがないからです。

お客様の満足度がいかなるものかは、アンケート調査を行ったとしてもなかなか実感できるものではありません。しかし、後にリピート工事の見積もり依頼をいただいてご注文下さるとはじめて、前回工事にご満足いただけていたのだなぁと実感できるようなものです。

当社がリフォーム営業に力を入れていないのには理由があります。リフォーム専門会社のように、頻繁にオリコミ広告を打ったり、ＤＭを投入したり、あるいは事務所をモデルルームにして毎週イベントを行ったりすると、経費が莫大かかってしまいます。そしてこの広告にかかる経費は結局、お客様に負担していただかねばならないのです。ということは、必然的にリフォーム工事費が高くなるというわけです。

インターネット広告も同じです。スポンサー広告やアドセンス広告を打てばクリックされる確立は高くなりますが、有料広告である限り広告費はやはりお客様にご負担いただかなければならなくなります。だから当社はやらないのです。その分、上位に表示されるよう自社で研究開発を行って自社で費用負担しているのです。こうすればコストダウンは徹底できます。

確かに見ていただかなければ意味はないのですが、お金を払って広告をガンガン出せば、その分工事単価は必ず高くなります。当社はコストダウンを徹底する会社として、自力で上位表示ができなくなるまで、有料広告はいたしません。

さて、最新の設備機器に実際に触れられるモデルルームが必要なのは、トイレやキッチンですね。事務所をモデルルームにしようものならそれだけのスペースが必要です。それに最新モデルが発売される度にバージョンアップしなければならなくなります。

でも、各メーカーの展示場に最新のトイレやキッチンは展示してあるのですから、わざわざ施工会社が同じモデルルームを作る必要はないと思うのです。当社はメーカーの展示場をご紹介して足を運んでいただいております。

当社がリフォーム営業に力をいれていないのは、コスト削減のためなのです。リフォーム工事をできるだけ安く提供したいことから、このようなスタンスをとっているのです。やる気がないと思われるかもしれませんがやる気がないわけではないのです（笑）

リフォーム会社のようなプレゼンテーションは情報収集には最適ですから悪いとは言いません。私もたまに新聞に混ざって入ってくる他店の冊子を組まなく読むことがありますが、内容が充実していて一文字残さず読んでしまいます。とくに今晩のおかずなどのレシピなど購読者を引き付けるコンテンツも立派だな～と思いますが・・・月間誌にまで発展すれば編集部が社内に組織されることになり、大変だろうな～とも思います。

私は、これらのリフォーム会社の冊子や情報誌に目を通し、情報収集をすることはお勧めします。でもそれだけの情報をタダで得ているわけではないのです。注文しなければタダ読みできますが、注文すれば必ず工事単価に広告費が反映され、ユーザーが割り勘で広告費用を負担することになるのです。なるのですと言い切ってはいけませんね、でもそうなるはずですよね。私もユーザーの一人ですからそう考えます。

リフォームをする際に重要なのは、お客様のご要望を聞くことと提案力だと思っています。何の目的でどうしたいのか。でも黙ってお客様の注文どおり仕上げれば良いというようなものでもないと思います。プロにはプロなりの実績やセンスがあります。お客様が何を言わんとしているのかを敏感に察知して、『それでしたらここをこういう風にされてはいかがですか？』とアドバイスしてあげること。

完成前のシュミレーションなら、市販のマイホームデザイナーのソフトを使えばできます。そのくらい当社も導入してますし、図面も当社で書きます。このソフトの知人から譲り受けたのでタダです。リフォーム工事を安く提供するために、徹底的に経費削減に拘ります。

リフォーム工事を安くあげるポイントは、
工事発注先をできるだけ末端に近い業者に注文することだと思います。その代わり、中身がちゃんとしていなければダメですよ。リフォーム工事の実績があることや、施工管理体制がしっかりしているところを探すのです。

よく、“昔から出入りしてもらってる大工さんにリフォーム工事を頼んだ”という方がいらっしゃいます。価格を伺うとびっくり！大抵当社の概算見積金額より２割から３割レベルで高いのです！おかしいですよね。大工さんに直接頼んだほうが安くあがると思って発注したのに、業者に発注するより2～3割高いなんて・・・

職人に直接発注するとどのような問題があるか？

職人は職人通しのネットワークがあります。普段から現場で顔をあわせるので仲がよいのです。『今度○○さんのところでリフォームを頼まれたから、仕上げ工事の見積もりしてよ』なんて。しかしお互いの市場単価を把握していないので、結果、仲間の職人から出された見積もりが高いのか安いのか判断できずに、そのまま何割か乗せてお客様に提示するのです。ふたを開けてみてびっくりするような工事単価はこうして生まれています。

市場単価を知っていなければ適性価格は生まれません。職人同士でお互いの市場単価を把握しているのなら、多分その職人は職人を辞めて、工務店を経営するでしょう。

それから、リフォームにはやはり、あっと驚くサプライズの要素が大切だと思います。出来上がるまでどんな風に変わるのかワクワクして楽しみな気持ちが続くこと。完成した後も、仕上がり感に満足できること。言い換えれば新しい恋人ができるようなものです。これがなければただの高い買い物となってしまいます。

ただ、全面を白いクロスで仕上げた、照明器具も従来のシーリングライトにした、これではワクワク感が沸いてきません。壁の配色も、素材も、照明にも拘ったほうがリフォーム工事はより楽しむことができるとおもいますよ。

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日時: 2008年02月26日 10:27